امروزه تفکرات سنتی بازاریابی و تبلیغات کم اثر شدهاند و بازاریابی در فضای مجازی یا دیجیتال مارکتینگ جایگاه تازهای در کسب و کارها به دست آورده است.
تبلیغات سنتی بدون آنکه نیازهای مخاطبان را در نظر بگیرد، آنها را مورد هدف قرار میدهد که این امر سبب میشود که محتوای تبلیغ به کسب و کار آنها مربوط نباشد.
اما امروزه تبلیغات و بازاریابی تغییر کرده است و دیگر مانند گدشته نیست.
امروزه کسب و کارها به روشی نیاز دارند که ارتباط بین آنها و مشتریان را تداوم و استحکام بخشد. گسترش رسانههای اجتماعی یک انقلاب در زمینه ارتباطات محسوب میشود که به موجب این گسترش مخاطبان انتظار دارند که کسب و کارها پاسخگوی نیاز آنها در فضای آنلاین باشند.